Des doutes ? Des questions ? Besoin d’en savoir plus ?
Dans cette page vous trouverez toutes les réponses aux questions les plus fréquentes que nos précieux clients nous posent.
- 1POURQUOI RÉSERVER SUR CE SITE PLUTÔT QUE SUR UN SITE DE RESERVATIONS HOTELIERES ?
Réservez maintenant. Vous trouverez nos meilleurs tarifs !
En réservant par le site internet officiel du Grand Hotel Europa vous pourrez bénéficier de nos meilleurs tarifs et de nombreux avantages exclusifs :- Meilleur tarif garanti
- Petit déjeuner inclus
- Surclassement gratuit en junior suite selon disponibilités
- Tarif spécial du dîner auprès de notre restaurant “La Falena”: € 16,50 pour les adultes et € 8,50 pour les enfants de 3 à 10 ans – menu 3 plats, ½ bouteille d’eau comprise.
Uniquement en réservant par ce site web
Inutile de chercher ailleurs, réservez maintenant! - 2QUELLES SONT LES HEURES DE CHECK-IN ET CHECK-OUT?
Le check-in est à partir de 14.00h ; le check-out au plus tard à 11.00h (pour les groupes le check-out est à 10:00h).
Si le jour de votre départ vous souhaitez profiter encore du centre ville, vous pouvez déposer gratuitement vos bagages à la notre réception.
- 3QUELLES CARTES DE CRÉDITS ACCEPTEZ-VOUS?
Nous acceptons Mastercard, Visa, Maestro et American Express.
- 4PRÉLEVEZ-VOUS LE MONTANT AU MOMENT DE MA RÉSERVATION?
100% de la somme sera prélevée dès confirmation de votre réservation si vous avez opté pour un tarif prépayé (tarif non remboursable). Dans ce cas, les annulations et/ou modifications et remboursements ne sont pas appliqués.
- 5QUELLES SONT LES CONDITIONS D’ANNULATIONS ?
L’annulation ne prévoit aucune pénalité si elle est effectuée jusqu’à 2 jours avant l’arrivée. En cas d’annulation tardive ou no show, la pénalité correspond au tarif de la première nuit du séjour.
Si vous choisissez le tarif prépayé (non remboursable), aucune modification et/ou annulation ne seront possibles.
- 6QUELS SONT LES HORAIRES DU PETIT DÉJEUNER?
Le petit déjeuner est servi à partir de 7.00h jusqu’à 10.00, à l’étage.
- 7LE RESTAURANT EST-IL À NOTRE DISPOSITION?
Notre restaurant “La Falena” est ouvert tous les jours de 19.00 à 22.30.
- 8L’HOTEL DISPOSE – T – IL D’UN PARKING ?
L’hôtel ne dispose pas de parking privé. Cependant nous pourrez bénéficier d’une convention avec le “Garage Central”, situé face à l’hôtel. Le tarif varie d’un minimum de 10€ à un maximum de 15€ par jour, en fonction de la taille de votre véhicule.
- 9LES CHAMBRES NON FUMEURS SONT-ELLES DISPONIBLES ?
Toutes nos chambres et zones communes sont non fumeurs.
- 10PROPOSEZ-VOUS LA CONNEXION WI-FI?
Oui, le WIFI est disponible et gratuit dans tout l’hôtel.
- 11OFFREZ-VOUS DES MENUS POUR LES PERSONNES INTOLÉRANTES AU GLUTEN ?
Oui, sur demande nous servons des produits sans gluten lors du petit déjeuner et le dîner.
- 12ACCUEILLEZ-VOUS LES ANIMAUX ?
Nous accueillons des animaux de petite taille.
- 13LES CHAMBRES SONT-ELLES MUNIES DE CLIMATISATION?
Oui, toutes les chambres sont munies de climatisation et de chauffage autonome.
- 14OFFREZ-VOUS UN SERVICE DE TRANSFERT?
Bien sur, contactez-nous par téléphone ou par mail et nous serons ravis de vous renseigner.
- 15QUELLES LANGUES PARLEZ-VOUS?
Nous parlons anglais, italien, français.
